Livraison

Pour plus d’information vous pouvez consulter les liens dans la rubrique suivante (délais de livraison exact selon destination disponible sur le site internet du transporteur.)

Suivi du colis : suivie en ligne avec le numéro de suivi du colis directement sur le site du transporteur choisi.

En cas de retard nous vous invitons à contacter directement le service client du transporteur. 

Services clients : 

09 69 39 13 91

Services clients :

 0 809 40 02 13

Services clients : 

3631 ou +33 0810 821 821 depuis l’étranger

Services clients :

 0 825 03 30 33

Transporteur

Délais

Colissimo

 en 2 à 10 jours ouvrés

Chronopost Express

 en 2 à 5 jours ouvrés

DHL Express

 en 1 à 3 jours ouvrés

TNT Express

 en 2 à 7 jours ouvrés

**Spécificités expéditions internationales :

Pour les expéditions en Colissimo à l’international : le colis étant confié aux services postaux locaux une fois arrivé dans le pays de destinations, nous ne pouvons pas vous communiquer le délai précis.

Pour les expéditions via Chronopost / DHL : le délais dépend de la destination, les délais indiqué dans le tableau ci-dessus sont donnés à titre indicatif (les délais de 5 ou 10 jours s’appliquent aux destinations les plus reculées)

------------------

**Colis Endommagé Chronopost / DHL : Dès la réception du colis Chronopost / DHL, il est crucial d’émettre des réserves et de les spécifier sur le bon d’émargement prévu à cet effet si celui-ci présente des problèmes. En effet, en tant que destinataire, vous devez être vigilant si vous acceptez la livraison d’un colis en mauvais état. Remplissez tous les champs du bordereau prévu à cet effet. Une fois cela fait, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir un litige auprès de Chronopost / DHL.

L’idéal étant d’ajouter des preuves photographiques à votre demande de réclamation.